Aviso legal

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Sitio Web: www.syscomsa.mx | Última actualización: [Fecha]

I. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativas aplicables en México, el sitio web www.syscomsa.mx es operado por:

  • Razón Social: SISTEMAS Y SERVICIOS DE COMUNICACIÓN MONCLOVA, S.A.S. de C.V.
  • Nombre Comercial: SYSCOMSA
  • RFC: SSC230823FV7
  • Domicilio Fiscal: Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25297
  • Teléfono: +52 (844) 275 1234
  • Representante Legal: Víctor Hugo Sánchez Torres

II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la adquisición de productos, implican la aceptación expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones. SYSCOMSA se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso; es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

III. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

3.1 Procesamiento

Pedidos procesados en 24-48 horas hábiles tras confirmar el pago. Cada pedido se procesa de forma independiente; no es posible combinar envíos una vez confirmados.

3.2 Métodos y Tiempos

Envíos a toda la República Mexicana vía DHL, FedEx, Estafeta o PAQUETEEXPRESS. Tiempo estimado: 2-5 días hábiles (varía en zonas de difícil acceso). Se proporciona número de rastreo para seguimiento en tiempo real.

3.3 Costos

Calculados automáticamente según peso, dimensiones y destino. Incluyen manipulación, empaque y gastos postales. Promociones de envío gratis serán indicadas claramente en el sitio.

3.4 Protección y Responsabilidad

Productos embalados con materiales de protección. Una vez entregado a la paquetería, la responsabilidad del manejo recae en ella. Reportar daños dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica.

IV. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto:

  • ✅ Esté sin uso
  • ✅ Conserve su empaque original
  • ✅ Incluya todos sus accesorios
  • ✅ Se encuentre en perfectas condiciones

No se aceptan productos instalados, configurados o con señales de uso.

Proceso:

  1. Contactar a soporte con: número de pedido, motivo y evidencia
  2. Esperar autorización y recibir instrucciones de envío
  3. El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo error o defecto de fábrica

V. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El cliente acepta que:

  • El uso del sitio y la compra se realizan bajo su propia responsabilidad
  • SYSCOMSA no garantiza que los productos cumplan con fines específicos del cliente
  • Es responsabilidad exclusiva del cliente la instalación, configuración y uso adecuado de los productos
  • Los datos proporcionados durante la compra son veraces y actualizados

VI. SEGURIDAD Y VALIDACIÓN DE TRANSACCIONES

Todas las transacciones están sujetas a validación de seguridad. SYSCOMSA se reserva el derecho de solicitar identificación oficial, validar datos de pago y cancelar pedidos sospechosos.

En caso de contracargos: Se iniciará proceso legal, se presentará evidencia de entrega y el cliente será responsable de cargos y gastos administrativos. El uso fraudulento será denunciado conforme a la legislación aplicable.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de www.syscomsa.mx (textos, imágenes, logotipos, software, etc.) son propiedad exclusiva de SYSCOMSA o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral. No compartimos información con terceros sin autorización, salvo para fines logísticos, legales o de protección de derechos.

IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SYSCOMSA no se hace responsable por: daños por uso indebido de productos, interrupciones temporales del sitio, errores en información publicada (que serán corregidos), o contenidos de sitios de terceros enlazados desde este sitio.

X. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta exclusivamente por tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, México. El cliente renuncia expresamente a cualquier otro fuero.

XI. CONTACTO

Para aclaraciones o soporte:

  • 📞 Teléfono: +52 (844) 275 1234
  • 📧 Correo: soporte@syscomsa.mx
  • 📍 Domicilio: Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25297
Nota Legal: Este documento cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para dudas sobre sus derechos, contacte a PROFECO: 55 5568 8722 o www.profeco.gob.mx.